Najlepsza piłkarska liga świata wraca do Telewizji Polskiej. W każdym tygodniu rozgrywek TVP1 będzie pokazywała jedno spotkanie aż do zakończenia sezonu 2017/18. Już w środę (13 września) pierwszy mecz będzie można zobaczyć w TVP1, sport.tvp.pl i aplikacji mobilnej TVP Sport. Początek spotkania o godz. 20:25. Po nim godzinny program ze skrótami ze wszystkich meczów.
Liga Mistrzów w TVP
12 września rozpoczną się rozgrywki piłkarskiej Ligi Mistrzów UEFA w sezonie 2017/2018. Niezmiennie wszystkie mecze tych rozgrywek będzie można obejrzeć w kanałach Canal+, nSport+, a także w usłudze nc+ GO oraz serwisie canalplussport.pl. Dodatkowo od 13 września jeden ze środowych meczów każdej kolejki oraz finał Ligi Mistrzów UEFA będzie transmitowany równolegle przez TVP na zasadzie sublicencji, podobnie jak środowy magazyn ze skrótami.
Robert Lewandowski (Bayern Monachium), Łukasz Piszczek (Borussia Dortmund), Kamil Glik (AS Monaco), Piotr Zieliński, Arkadiusz Milik (obaj SSC Napoli), Łukasz Teodorczyk (Anderlecht Bruksela), Wojciech Szczęsny (Juventus Turyn), Łukasz Skorupski (Roma) – to piłkarze, którzy regularnie są powoływani przez Adama Nawałkę do reprezentacji Polski. Ich występy (w Karabachu Agdam występuje jeszcze Jakub Rzeźniczak) będzie można śledzić w tym sezonie Ligi Mistrzów, do których to rozgrywek (jeden mecz w każdej kolejce) TVP nabyła sublicencję od nc+.
Mamy to!!!
Najlepsza liga świata wraca do TVP Od jutra najlepszy mecz kolejki LM w TVP1. Odbudowujemy prestiż i pozycję telewizji publicznej
W każdej kolejce środowy mecz LM pokaże TVP1 – transmisja także na stronie sport.tvp.pl i w aplikacji mobilnej Telewizji Polskiej. Tuż po nim emitowany będzie specjalny program, w którym widzowie Jedynki będą mogli zobaczyć skróty ze wszystkich wtorkowych i środowych spotkań. Najważniejsze momenty meczów Ligi Mistrzów i wszystkie gole pokażą także serwisy sportowe Telewizji Polskiej: Sport po Wiadomościach w TVP1, Sport-Telegram w TVP2, serwisy sportowe w TVP Info, a także Sportowy Wieczór w TVP Sport.
Liga Mistrzów w TVP
Nabycie sublicencji do Ligi Mistrzów w rozszerzonym formacie (TVP1 miała już prawa do polskich meczów i finału rozgrywek) to kolejne ważne prawa piłkarskie, które posiada już Telewizja Polska. Wcześniej TVP zakupiła wyłączne prawa do mistrzostw świata w piłce nożnej 2018 i 2022, Euro 2020 oraz do meczów piłkarskiej reprezentacji Polski w eliminacjach mistrzostw Europy oraz mistrzostw świata oraz dwóch cyklach nowo utworzonych rozgrywek UEFA – Ligi Narodów 2018 i 2022.
Redakcja satkurier.pl próbuje uzyskać od TVP informacje, który z meczów w dniu 13 września będzie można obejrzeć w TVP1 i TVP Sport. Co ciekawe w ramówce TVP1 w tym czasie nadal widnieje „Wielki Test o Tadeuszu Kościuszce”, a w TVP Sport – transmisja z meczu 1/4 finału EuroBasketu: Włochy – Serbia.
Aktualizacja:
O tym, które spotkanie pokaże TVP w dniu 13 września, będzie można zdecydować w głosowaniu, które potrwa do 12 września do godz. 20:30. Do wyboru są mecze: Real Madryt – APOEL Nikozja
RB Lipsk – AS Monaco
Szachtar Donieck – SSC Napoli
Tottenham – Borussia Dortmund
Platforma nc+ ruszyła z nowymi jesiennymi promocjami na usługi telewizyjne, internetowe i telefoniczne. Jak informuje operator, klienci, którzy podpiszą umowę, nie zapłacą abonamentu za wybrane usługi do 3 miesięcy. Dodatkowo mogą przetestować wybrane usługi nc+ i zrezygnować z nich bez opłat do końca miesiąca, w którym została zawarta umowa. Klienci zawierający umowy na wybrane pakiety telewizyjne otrzymają dostęp do opcji dodatkowej z trzema kanałami HBO oraz HBO GO albo trzema kanałami Eleven Sports za 0 zł do sześciu miesięcy.
Do 3 miesięcy bez abonamentu w nc+
Klienci zawierający nowe umowy nie zapłacą abonamentu za pakiety telewizyjne, usługi nc+ Internet i nc+ Telefon nawet do 3 miesięcy. Po tym okresie opłaty naliczane będą w wysokości zależnej od oferty, z której klient skorzystał. Dodatkowo do pakietów telewizyjnych (oprócz pakietu Sstart+), klienci otrzymają dostęp do opcji dodatkowej z trzema kanałami HBO oraz HBO GO albo trzema kanałami Eleven Sports za 0 zł do sześciu miesięcy. Po okresie promocyjnym z opcji dodatkowych będzie można zrezygnować lub kontynuować korzystanie w cenie odpowiednio 25 zł/mies. (HBO z HBO GO) albo 15,90 zł/mies. (Eleven Sports).
Do 3 miesięcy bez abonamentu w nc+
Promocją „Wypróbuj nc+ bez opłat” objęte są pakiety Telewizji: Start+, Comfort+ i Extra+ oraz usługi nc+ Internet i nc+ Telefon. W przypadku rezygnacji z usług nc+ do końca miesiąca, w którym kontrakt został zawarty, klienci nie poniosą kosztów związanych z rozwiązaniem umowy oraz otrzymają zwrot opłat aktywacyjnych i opłat początkowych za sprzęt, jeśli takie zostały naliczone.
Platforma nc+ wprowadza również nową ofertę na usługę nc+ Telefon (połączenia na numery komórkowe i stacjonarne oraz SMSy bez limitu), dla użytkowników korzystających z telewizji nc+.
Oferta rodzinna to abonament za usługę nc+ Telefon w wysokości tylko 17,99 zł/mies. Z promocji mogą skorzystać:
klienci niekorzystający dotychczas z usługi nc+ Telefon, zawierając więcej niż jedną umowę na tę usługę
abonenci korzystający już z usługi nc+ Telefon – w ich przypadku ofertą promocyjną zostanie objęta każda nowo zawierana umowa obejmująca tę usługę.
Oferta rodzinna jest również objęta promocją „do 3 miesięcy bez abonamentu”.
Do usługi nc+ Telefon klienci mogą dokupić paczkę danych 5 GB za 6 zł miesięcznie.
Wszystkie powyższe promocje obowiązują przy umowach zawieranych na 24 miesiące i uwzględniają rabat za zgody marketingowe.
Jesienne promocje wspiera kampania reklamowa realizowana w TV, internecie, stacjach radiowych, mediach społecznościowych, mediach własnych i punktach obsługi klienta nc+.
Za część internetową kampanii i odświeżoną stronę główną odpowiada dział Digital Marketing platformy nc+. Kreacje do kampanii stworzyła agencja 2012 Agency, a za produkcję odpowiadał dom produkcyjny Dobro.
Nc+ wyczyściła jeden transponder. 5 września 2017 roku z transpondera platformy nc+ nr 3 satelity Eutelsat Hot Bird 13C (13,0°E) o częstotliwości 11,258 GHz, pol. H, SR: 27500, FEC: 3/4; DVB-S2/8PSK wyłączone zostały kopie Animal Planet HD i międzynarodowej wersji Eurosportu 2 HD. Na chwilę obecną na transponderze nr 3 nic już nie jest nadawane, ale sam transponder wciąż pozostaje aktywny.
nc+ wyczyściła jeden transponder
nc+ wyczyściła jeden transponder
W chwili obecnej nie wiadomo, co dalej stanie się z tym transponderem, ale w związku z tym, że platforma ma na niego ważną umowę z Eutelsatem, to możliwości są dwie:
przeznaczenie uwolnionej pojemności na nowe kanały (być może 4K),
wydzierżawienie go innemu operatorowi.
Dotychczasowe parametry techniczne Animal Planet HD i Eurosport 2 HD: Eutelsat Hot Bird 13C (13,0°E)
tp. 3 (11,258 GHz, pol. H, SR: 27500, FEC: 3/4; DVB-S2/8PSK)
Metro już pod skrzydłami Discovery. Discovery Polska zakupiło od Agory, wydawcy „Gazety Wyborczej”, 51,06 proc. udziałów w spółce Green Content, nadawcy telewizji Metro. Oznacza to, że ten polski oddział amerykańskiej spółki stał się jedynym właścicielem kanału dostępnego m.in. w MUX 8 naziemnej telewizji cyfrowej.
– Transakcja zbycia udziałów będzie miała pozytywny wpływ na wyniki Spółki oraz Grupy Agora w trzecim kwartale 2017 r. Szacowany wpływ powyższej transakcji na wynik netto Agory S.A. i Grupy Agora wyniesie odpowiednio około 11,1 mln zł i około 11,4 mln zł – czytamy w komunikacie Agory.
Discovery jest w Polsce nadawcą takich kanałów, jak Discovery Channel, TLC czy Eurosport.
Od końca lipca br. do redakcji docierały pierwsze informacje od czytelników, którzy korzystali z kart platformy nc+ we własnych niededykowanych odbiornikach satelitarnych i modułach CAM typu AstonCrypt czy AlphaCrypt, że nagle bez żadnego powodu karty te przestawały działać. Jak na razie przypadki są nieliczne, ale po analizie mamy złe wiadomości – to nie awaria,nc+ zaczęła utrudniać korzystanie z samych kart poza własnymi dekoderami!
Czy nc+ wprowadzi parowanie kart Seca?
CO SIĘ DZIEJE?
Aby nie wprowadzać niepotrzebnego zamieszania przed publikacją newsa przeprowadziliśmy szereg analiz, także dzięki możliwości zbadania jednej z takich kart.
Od strony technicznej karty po byłej Cyfrze+ (istnieją dwie wersje – CY01 i CY02) od dość dawna funkcjonowały w systemie Nagra MA, ale z opcjonalnym wykorzystaniem tunelowania przez struktury starego systemu Seca MediaGuard (ProvID: 0x000068). Pozwalało to na zachowanie kompatybilności zarówno ze starszymi modelami dekoderów operatora, jak i też – właśnie to umożliwiało działanie kart bezpośrednio w odbiornikach mających tzw. czytniki uniwersalne (MCAS/UCAS, w przypadku tunerów linuksowych np. oscam).
Upraszczając: system Nagra MA opakowano w komunikację Seca. I tak to wyglądało od wielu lat.
Operator najwyraźniej uznał, że nie ma już potrzeby dalszego utrzymywania tej kompatybilności. Od listopada 2016 nc+ prowadziło akcję wymiany dekoderów Philips – jednych z najstarszych modeli HD, które – jak się okazało – także kompatybilne nie są. Platforma ostrzegała, że stracą wsparcie z końcem maja 2017.
Wybrane karty otrzymują drogą satelitarną instrukcje usuwające cały zestaw dostawców Seca znajdujących się dotychczas na kartach (były to: 0x000000, 0x000068 i 0x000065) oraz kasuje także PBM – wartość na karcie Seca wskazującą, jaki mamy pakiet, jest ona używana przy deszyfrowaniu, by potwierdzić na poziomie karty, że mamy uprawnienia do oglądania.
Zamiast tego na karcie zgłasza się tylko jeden dostawca 0x00FEDC, z wymazanym – zerowym PBM. Jako że na satelicie kanały nie mają takiego dostawcy, a cały czas starego 0x000068 – karty przestają komunikować się z odbiornikami i modułami CAM. Są one nadal aktywne, mają uprawnienia, ale nie są w stanie porozumiewać się z odbiornikiem niezależnym, ani modułem CAM z uwagi na różnice między dostawcą na satelicie, a tym na karcie.
Jeśli taka zmodyfikowana karta znajdzie się w oryginalnym dekoderze (np. wifibox+) – przełącza się na czysty Nagra MA z ProvID 0x1813. Przy czym tu uwaga – jak udało się przetestować – karta nie jest parowana na sztywno z konkretnym dekoderem – uruchamia się w każdym nowszym modelu dekodera nc+ i działa „od ręki”.
Na niektórych urządzeniach przed zmianą karta identyfikuje się w odbiornikach wskazujących system CA jako „SECA”, po zmianie widać ją jako „NAGRA”. Umieszczając ją np. w dekoderze PVR BOX+ (Pace HD PVR) karta wraca do trybu SECA, ale nadal z uwagi na wspomniane wcześniej usunięcie dostawcy 0x000068 nie pozwala na deszyfrowanie czegokolwiek, nawet po próbie ponowienia uprawnień.
Co istotne – cały proces jest realizowany przez coś, co można nazwać zwykłą aktualizacją, nie ma wymiany kart, nie wygląda, aby miała nastąpić, jeśli zabezpieczenie będzie skuteczne. Dotyczy tylko kart, które funkcjonowały z tunelem Seca MediaGuard, nie Conax.
Poniżej wygląd kart, o których mowa i które są dotknięte zmianami.
Karty nc+ CY01 (Cameleon)
Karty nc+ CY02 (Cameleon)
Czy nc+ wprowadzi parowanie kart Seca?
KOGO TO DOTYCZY?
Przede wszystkim skromna ilość takich przypadków – póki co liczona raczej w dziesiątkach (może setkach, biorąc pod uwagę, że nie każdy korzysta z własnego odbiornika) wskazuje, że (jeszcze!) nie jest to masowa akcja, może bardziej sondowanie rynku lub rozbicie tego procesu na dłuższy czas, aby nie obciążyć infolinii i punktów APS. Ma jednak miejsce – redakcja otrzymała od jednego z czytelników taką kartę z prośbą o jej zbadanie i określenie przyczyny braku działania w jednym z popularnych odbiorników satelitarnych.
Poza tym, obejmuje tylko tych, którzy mają dekodery od nc+ na umowach – w końcu trudno się spodziewać, aby operator usuwał jedyną drogę korzystania z oferty osobom, które nie mają żadnych dekoderów, więc nawet nie mają gdzie karty umieścić.
Co bardzo ważne, wstępne ustalenia wskazują, że aktualizacja do kart trafia do abonentów:
z dekoderami Philips, które zgodziły się na jego wymianę lub zmiany na umowie przy kontakcie z infolinią od czerwca/lipca br. (przypuszczalnie takich osób może być sporo, gdyż nieświadomi zagrożenia zgadzali się dla tzw. świętego spokoju, planując wrzucenie nowego dekodera do szafy);
z nowymi/przedłużonymi umowami (~3 miesiące), które otrzymały bieżące modele dekoderów od nc+;
korzystających z usługi Multiroom, które otrzymały niezależne karty tzw. Cameleon (pokazane na foto wyżej) przy zestawie składającym się z dekoderów Wifi Premiumbox+ i wifibox+ (tu operator ostrzegł, że będą wprowadzone dodatkowe zabezpieczenia, szczegóły dalej).
W każdej z wyżej wymienionych sytuacji nie są to wszyscy – są raporty od klientów, którym jak na razie karty działają zarówno w przypadku Multiroom jak i wymiany Philipsów.
Problemy mogą mieć też osoby, które kupowały same karty od pośredników, różne prepaid, gdyż nie wiadomo, w jaki sposób umowy były regulowane u operatora – jeśli także były wydawane z dekoderami, a te dekodery pośrednik „upłynniał” – to nie dość, że karta zgaśnie, to nie będzie do czego jej włożyć (podobnie jeśli ktoś sam z własnej inicjatywy pozbył się dekodera operatora, choć nie powinien tego robić). Tu w razie problemów można się kontaktować w zasadzie wyłącznie ze sprzedawcą celem ustalenia, jaki jest dokładnie stan prawny posiadanej karty, gdyż samo nc+ bezpośrednio takich ofert nie miało.
KOMENTARZ ZE STRONY NC+
Początkowo jedyna oficjalna informacja dotyczyła usługi Multiroom.
Tu nc+ przesłało komunikat do autoryzowanych punktów sprzedaży:
27 lipca wprowadzone zostaje zabezpieczenia w usłudze Multiroom dla części Klientów posiadających dwie niezależne karty Cameleon z dekoderami wifi Premiumbox+ (główny) oraz wifiBOX+ (dodatkowy).
Zmiana spowoduje włączenie funkcjonalności kontroli odległości sprzętu, co w rezultacie będzie wymagało połączenia dekoderów w sieć kablem lub poprzez WIFI. Dodatkowo dekodery wifi Premiumbox+ oraz wifiBOX+ są kompatybilne z funkcją CARDSWAP, która umożliwia czasowe (7 dni lub do wyłączenia prądu) odblokowanie dekodera dodatkowego za pomocą karty dostępowej dekodera głównego (bez łączenia po LAN/WiFi).
Tu operator ostrzegł APS-y pod koniec lipca, że dekodery u klientów muszą się widzieć w ramach sieci lokalnej, same użycie oryginalnego dekodera to za mało – to bat na osoby, które korzystały z kart w różnych lokalizacjach, w regulaminie usługi Multiroom Standard od początku był stosowny zapis – pkt. 5 i 6 w Rozdziale II, choć niektórzy klienci traktowali go dość frywolnie…
Jako że nie wyjaśniało to jednak innych przypadków, głównie kart z dekoderów Philips – redakcja SAT Kuriera poprosiła o oficjalny komentarz operatora.
Otrzymaliśmy oficjalną odpowiedź od rzecznik prasowej Pauliny Smaszcz-Kurzajewskiej:
W ostatnim czasie platforma nc+ prowadziła działania na najstarszych dekoderach będących w użytkowaniu klientów platformy, które miały na celu podniesienie poziomu zabezpieczeń nadawanego sygnału, tak aby był on zgodny z umowami z dostawcami treści. W ramach tych działań, platforma nc+ prowadziła wiele pro konsumenckich akcji informacyjnych skierowanych do użytkowników najstarszych dekoderów, umożliwiając jednocześnie bezpłatną wymianę użytkowanego przez abonentów sprzętu na nowy.
Równocześnie platforma nc+ prowadzi prace techniczne mające na celu spowodowanie prawidłowego, zgodnego ze szczegółowymi warunkami udostępniania opcji dodatkowej Multiroom oraz umowami z dostawcami treści, korzystania przez abonentów z opcji dodatkowej Multiroom.
Dodatkowo nieoficjalnie od innej osoby zaangażowanej w tę kwestię usłyszeliśmy, iż nie powinno być to zaskoczeniem, gdyż system Seca MediaGuard jest stopniowo wycofywany od dwóch lat, a sam system został przejęty przez Nagrę… 14 lat temu. Przez ten czas rynek płatnej telewizji zmienił się diametralnie, w zasadzie żaden z dużych operatorów na świecie nie oferuje już samych kart ze względów bezpieczeństwa i kompatybilności.
Nie skomentowano jednak – ani oficjalnie, ani nieoficjalnie – jak cały proces miałby przebiegać, czy będą nim objęci wszyscy posiadacze kart Cameleon (a jeśli ktoś nie ma dekodera na umowie?), od czego zależy, że ktoś wpada w pulę przełączaną, a inne osoby nie i jak szybko cała akcja będzie realizowana. Wiele osób wstrzymuje się z tego względu z ew. przedłużaniem umowy nie wiedząc, czy nadal będzie mogło korzystać z własnego sprzętu i samej karty.
Redakcja nadal próbuje ustalić, jak wiele kart jest obecnie przełączonych i jak ten proces będzie przebiegał.
CZY DA SIĘ TEGO UNIKNĄĆ?
Nie. Wstępnie wygląda na to, że nawet próby blokowania wybranych instrukcji EMM na kartę i tak nie pomogą. Nie ma też znaczenia, jaki posiada się odbiornik – to samo będzie i na tańszych Fergusonach Ariva i na drogich Vu+ Ultimo 4K i na modułach CAM innych niż oryginalne CAM CI+ od nc+. Tu ważna uwaga – karty przestają działać także na sprzęcie samej nc+: w najstarszych oryginalnych modułach CAM po byłej Cyfrze+ (z ciemnoniebieskimi nalepkami) oraz na dekoderach Philips, które od maja br. straciły wsparcie nc+ i powinny zostać wymienione. Ale o wymianie najstarszych modułów CAM nie ma informacji.
W przypadku posiadania jakiegokolwiek modelu dekodera nc+ przy kontakcie ze strony infolinii „szanse na przetrwanie” z własnym odbiornikiem może zwiększać odmowa wymiany dekodera oraz nie wprowadzanie żadnych zmian na umowie – na bazie przypadków dotychczas zgłoszonych do redakcji istnieją poważne podejrzenia, że to może przyśpieszyć znalezienie się na liście operatora do wyłączenia Seca z karty.
Możemy dodać, że problemy na razie nie powinny obejmować posiadaczy dekoderów Pace HD PVR, gdyż te nie współpracują z kartami po przełączeniu na aktualnej wersji oprogramowania 159i, co oznacza, że abonent mając Pace na umowie nie powinien znaleźć się w gronie do przełączenia. Idąc dalej – należy nie zgadzać się na wymianę Pace. Ale to ochrona do czasu, gdyż nowe Pace PVR są już wydawane z kartami Cayman i mają nowsze oprogramowanie 163. W przyszłości może dojść do aktualizacji OTA…
Uczulamy, że sami pracownicy infolinii nc+ wydają się o temacie nic nie wiedzieć (lub przynajmniej nie znać szczegółów technicznych), co za tym idzie – nie mają na to wpływu oraz nie ma sensu jakieś polemizowanie z nimi w tym zakresie.
CO ROBIĆ, BY ZNÓW KORZYSTAĆ Z PRZEŁĄCZONEJ KARTY?
Niestety w większości przypadków nic nie można zrobić. Przynajmniej na tę chwilę osoby posiadające własne dekodery, których karty nagle przestaną w nich działać – jeśli upewnią się, że to nie problem z samym odbiornikiem lub uprawnieniami – muszą przeprosić się z dekoderami operatora i uruchomić je, by dalej korzystać z oferty.
Redakcja SAT Kuriera potwierdziła tylko jeden pewny ratunek, ale w zasadzie jest to nie do zdobycia – w 2012 roku CYFRA+ oferowała przez jakiś czas moduł CAM CI+ z szarymi naklejkami. W tych CAM-ach karty działają! Jest to jedyne urządzenie, w którym karta działa poza dekoderami oryginalnymi, co oznacza, że taki CAM jest jedyną metodą, żeby chociaż kartę uruchomić w np. TV z gniazdami CI+. Tylko że tych modułów nie ma w sprzedaży od dość dawna i nie zauważyliśmy ich obecności nawet na rynku wtórnym.
Wygląd CAM CI+, w którym karta po zmianach uruchamia się i działa
Wraz ze stopniowym wzrostem takich przypadków coraz więcej osób szuka rozwiązań, szczególnie dla odbiorników linuksowych, spoglądając w kierunku operatorów zagranicznych, którzy różne modyfikacje Nagra MA mają w użyciu. Na publicznych forach prowadzone są dyskusje, czy da się jakoś zainicjalizować kartę, by móc oglądać ofertę z legalnie opłacanej karty już po modyfikacji nadal używając własnego odbiornika.
Niewykluczone, że pojawi się jakaś modyfikacja przynajmniej dla odbiorników linuksowych, gdyż choć karta jest zmieniana – Seca nie jest z niej całkowicie usuwana. Na forach w sieci dyskutujący już zdążyli ustalić, że przypuszczalnie poprawnie odpowiada ona na zapytania przesłane ręcznie. Nie oznacza to jednak, że załatwi to wszystko, bo nawet dostosowanie czytnika musi także uwzględniać problem z przesyłaniem uprawnień na kartę (czyli poza ECM – także instrukcje EMM).
Z uwagi na niewielką ilość zablokowanych kart, nie ma też na razie dużej grupy osób poszukujących rozwiązania.
Problem wydaje się rozbijać technicznie o dwie kwestie – zmieniony identyfikator dostawcy (provider), co można ominąć mapowaniem dostawcy w oscam, ale dochodzi także brak informacji o uprawnieniach na karcie i PBM, co sprawia, że i tak karta nie jest odpytywana o dostęp.
Co ciekawe ratunkiem może być także obecność aktywnej bardzo mało popularnej opcji/pakietu France TV, która pochodzi jeszcze z czasów Cyfry+. Jest to dostęp do kilku francuskich kanałów: France 2 HD, France 3, France 4, France 5 i France Ô w cenie 10 zł miesięcznie. Wynika to z faktu, że kanały te z jakiegoś powodu nie pracują (jeszcze?) z CAID 0x1813 i karta musi działać „po staremu”. Ale nie jest łatwo aktywować ją – APS nie mają tej możliwości, a na infolinii konsultanci przeważnie odmawiają (o ile w ogóle wiedzą o jej istnieniu – zależy od doświadczenia konsultanta).
Zastrzec także trzeba, że nawet jeśli teraz faktycznie tak jest, to w każdej chwili może się to zmienić, paczka France TV ruszy z identyfikatora 0x1813 a karta i tak zostanie przełączona, to płacić za opcję trzeba będzie…
CZY MOŻNA WYPOWIEDZIEĆ UMOWĘ?
Zdania są podzielone, ale uważamy, że nie można tej zmiany wykorzystywać do próby wypowiedzenia umowy z operatorem, gdyż regulamin świadczenia usług nc+ od dość dawna (przynajmniej od 22 grudnia 2014) posiada stosowne zastrzeżenia, a przedłużenie umowy sprowadza się do akceptacji bieżącej wersji regulaminu. Są one zawarte w części „Szczegółowe Warunki korzystania z usług na Sprzęcie własnym Abonenta z dnia 22.12.2014 r.”, m.in.:
Rozdział II. Zasady korzystania z usług na Sprzęcie własnym Abonenta
1. Dostawca usług, w przypadku udostępnienia usług, do których odbioru może być wykorzystana Karta dekodująca niesparowana ze Sprzętem własnym Abonenta, udostępnia Abonentowi Kartę dekodującą w ofertach skierowanych do Abonentów ze Sprzętem własnym Abonenta. Karta działa prawidłowo wyłącznie w Sprzęcie, którego aktualna lista dostępna jest u Autoryzowanych Przedstawicieli, w Biurze Obsługi Klienta. Abonent zobowiązuje się używać Karty dekodującej w sposób określony w Umowie, Regulaminie, Cenniku, niniejszych Szczegółowych Warunkach, odrębnych Szczegółowych Warunkach, Warunkach Promocji oraz odpowiadający właściwościom Karty dekodującej i jej przeznaczeniu. Do Karty dekodującej stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące Sprzętu, nie stosuje się natomiast postanowień dotyczących Czynszu Najmu.
2. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Sprzętu własnego Abonenta. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbioru lub wadliwy odbiór przez Abonenta usług z przyczyn wynikających z właściwości użytkowanego przez Abonenta Sprzętu własnego.
3. Dostawca usług nie jest zobowiązany do wymiany lub naprawy Sprzętu własnego Abonenta.
4. W trakcie trwania Umowy Abonent, który nie ma wymagalnych długów wynikających z Umowy, może żądać raz na 12 miesięcy obowiązywania Umowy zmiany zasad świadczenia usług przez Dostawcę usług w zakresie Sprzętu własnego Abonenta, o ile będzie to przewidziane w ofercie Dostawcy usług.
5. Żądanie zmiany zasad świadczenia usług, o którym mowa w ust. 4 niniejszego Rozdziału, może polegać na:
1) udostępnieniu Abonentowi używającemu wyłącznie Karty dekodującej Sprzętu. Sprzęt będzie oddany Abonentowi w najem bądź w innej formie prawnej, na zasadach określonych w Umowie, Szczegółowych Warunkach, Warunkach Promocji;
2) umożliwieniu Abonentowi, używającemu Sprzęt na zasadach określonych w Umowie, używania Sprzętu własnego Abonenta przy użyciu Karty dekodującej, na zasadach określonych w niniejszych Szczegółowych Warunkach, odrębnych Szczegółowych Warunkach, Warunkach Promocji, pod warunkiem wcześniejszego zwrotu Sprzętu Dostawcy usług.
6. W wypadku opisanym w ust. 5 pkt 1 powyżej Abonent zobowiązany jest do odbioru Sprzętu od Autoryzowanego Przedstawiciela.
Oraz dodatkowo w głównej części regulaminu świadczenia usług:
Rozdział VIII. Udostępnienie Sprzętu
1. Korzystanie z usług może odbywać się przy użyciu Sprzętu (lub także Zestawu antenowego) udostępnianego Abonentom przez Dostawcę usług na czas korzystania z usług w jakiejkolwiek formie prawnej bądź przy użyciu Sprzętu własnego Abonenta spełniającego wymagania techniczne Dostawcy usług. Zasadą jest korzystanie z jednego Dekodera i jednego Odbiornika dla jednej Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, gdy Abonent korzysta z Opcji dodatkowych umożliwiających korzystanie z więcej niż jednego Dekodera/Odbiornika, chyba że co innego wynika ze Szczegółowych Warunków, Warunków Promocji. Korzystanie z usług Dostawcy usług przy użyciu Sprzętu własnego Abonenta spełniającego wymagania techniczne Dostawcy usług może odbywać się wtedy, gdy Dostawca usług udostępnia ofertę przewidującą możliwość wykorzystywania Sprzętu własnego Abonenta.
2. Szczegółowe zasady korzystania ze Sprzętu/Sprzętu własnego Abonenta oraz zasady obsługi serwisowej Sprzętu/Sprzętu własnego Abonenta określone są w Szczegółowych Warunkach, Warunkach Promocji.
3. Dostawca usług zastrzega sobie prawo do wymiany Karty dekodującej na nową oraz do przeprowadzania aktualizacji oprogramowania Sprzętu/Sprzętu własnego Abonenta w każdym czasie, w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa systemu kodowania sygnałów lub innych przyczyn technicznych, organizacyjnych lub prawnych uniemożliwiających świadczenie usług. O wymianie Karty dekodującej Dostawca usług każdorazowo poinformuje Abonenta.
Aczkolwiek oczywiście próbować można – tak jak jest to w przypadku rebrandingu kanałów czasami przy wystarczającej determinacji ze strony abonenta i wytoczeniu ciężkich dział – operator nie chcąc wikłać się w poważniejszy spór, może odpuścić. Ale nie polecamy tej drogi. W przypadku niepowodzenia ryzykiem, jest konieczność uiszczenia kary umownej za przedterminowe zerwanie umowy – zwykle w kwocie różnicy między opłatami promocyjnymi, a cennikiem bazowym, co bywa dotkliwe zwłaszcza na początku umowy (duża kwota).
SKUTKI FATALNE DLA SAMEJ NC+?
W momencie, gdy nc+ dość poważnie „oberwała”, tracąc sporo praw do transmisji piłkarskich na rzecz Eleven Sports i ostatnio także Polsatu, dodatkowe komplikowanie życia abonentom, szczególnie tym zamożniejszym, którzy zdecydowali się na własny sprzęt o większych możliwościach, niejednokrotnie dość drogi (np. modele Vu+ 4K) – wydaje się niezbyt mądrym pomysłem.
Ale musimy też zastrzec, że nc+ boryka się jednocześnie z procederem nielegalnego udostępniania sygnału – zarówno w ramach zyskujących na popularności pirackich usługach IPTV, jak i poprzez dzielenie kart, tzw. cardsharingu (co jednak zostało nieco ograniczone z poziomu Seca/Nagra, gdy wdrożono, przynajmniej dla części abonentów tzw. licznik zapytań na kartę).
W pewnym momencie dodając do tego handel kartami operatora poza granicą kraju (za co podobno kilka byłych już APS w Polsce ma kłopoty, oficjalnie regulamin zastrzega, że „Korzystanie z usług dopuszczalne jest jedynie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.”) nc+ otrzymała karę – czasowy zakaz transmisji rozgrywanych o 16:00 sobotnich spotkań angielskiej Premier League.
W efekcie operator platformy nc+ jest zmuszony do poprawy stopnia zabezpieczeń. Ale robienie tego kosztem legalnych i płacących abonament klientów, zamiast namierzania i ścigania piratów może doprowadzić do kolejnego uszczuplenia bazy abonentów i to w szczególności tych bardziej premium, których było stać na własne odbiorniki.
Czy zyska na tym Cyfrowy Polsat?
No cóż – jeśli ktoś chce korzystać z oferty na własnym sprzęcie, to też niekoniecznie, bo Cyfrowy Polsat samych kart nie oferuje, a dostępność modułów CAM wydaje się cały czas dość skromna (w tym np. brak CAM na prepaid). A oferta DVB-T dla klientów premium raczej też nie będzie rozwiązaniem (brak treści premium). Dlatego tak naprawdę trudno przewidzieć, jak zachowają się abonenci nc+ postawieni pod ścianą. Część może doczeka do końca umowy i złoży wypowiedzenie choćby na złość, inni to przełkną kosztem zachowania dostępu do oferty i przesiądą się na dekodery operatora lub spróbują uzyskać moduł CAM (o ile mają sprzęt zgodny z CI+).
Straci pewnie wolny rynek odbiorników satelitarnych – tunery z uniwersalnymi czytnikami kart będą już niemal nieprzydatne, zostanie Smart HD+ (mówi się, że dystrybucja kart zostanie za jakiś czas zakończona, nie jest to tożsame z końcem oferty, ale budzi obawy) i np. karty erotyczne, ale jak ktoś oglądał Canal+ Sport HD, to niekoniecznie może być zainteresowany Hustler HD…
Wzrośnie być może znaczenie urządzeń z gniazdami na moduły CAM, ale z zastrzeżeniem, że nie wszystkich – operatorzy oferują teraz moduły CI+, więc odbiorniki wspierające tylko CI nie będą tu wystarczające. Z samą obsługą CI+ nawet w tunerach hipotetycznie to wspierających też bywa różnie… Te kłopoty mogą zrazić klientów do własnego sprzętu, choć często jest on o wiele wygodniejszy i ma większe możliwości.
Mimo wszystko będzie to cios w posiadaczy własnego sprzętu, poza odbiornikami z czytnikami także TV z tunerami satelitarnymi i modułami AstonCrypt, AlphaCrypt czy Panaccess i im podobnym.
Zastrzegamy, że na razie informacje są bardzo wstępne, cały czas kart, które objęła zmiana, jest niewiele. Operator nc+ nie poinformował oficjalnie o żadnych zmianach w tym zakresie poza komunikatem dotyczącym kart wykorzystywanych w usłudze Multiroom i teraz prezentowanym komunikatem rzecznik prasowej nc+.
Zapraszamy czytelników do kontaktu redakcja SAT Kuriera, którzy zostali dotknięci problemem.
W szczególności znaczenie może mieć:
czy na umowie był wydany dekoder i jeśli tak – to jaki model?
czy zanim doszło do blokady – był kontakt ze strony infolinii i co dokładnie operator proponował?
Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, 1 września br., w wyniku decyzji nadawcy – Grupy ZPR Media, obecna na rynku od 23 marca 2016 roku stacja Hip Hop TV zmieniła się w kanał pod nazwą Eska Rock TV. Stacja po tej modyfikacji dostępna jest w tych samych kanałach dystrybucji co Hip Hop TV, a więc w ofertach platform nc+ i Orange TV, sieci kablowych i IPTV oraz w niekodowanym przekazie z satelity Eutelsat Hot Bird 13°E.
Hip Hop TV już nadaje jako Eska Rock TV
Kanał Hip Hop TV wystartował 23 marca 2016 roku (więcej tutaj). Muzykę oferowaną przez stację można było określić jako wielkomiejską, potocznie zwaną „urban”, w której poza hip-hopem dominują: reggae/dancehall, r’n’b i dubstep. Eska Rock TV, jak sama nazwa wskazuje, prezentuje rockowe teledyski. Dodajmy, iż pierwsze pogłoski o możliwości zmiany Hip Hop TV w Eskę Rock TV pojawiły się w lipcu br. (więcej tutaj)
Przekaz kanału Eska Rock TV
Zmiana Hip Hop TV w Eskę Rock TV nie jest jednak rynkowym debiutem tej rockowej stacji telewizyjnej Grupy ZPR Media. Kanał pojawił się bowiem w 2013 roku w ramach internetowej platformy EskaGO, należącej do nadawcy (więcej tutaj). Obok Eski Rock TV pod marką Eska w portfolio Grupy ZPR Media są również – dostępne w „tradycyjnym” przekazie telewizje Eska TV i Eska TV Extra (więcej tutaj) oraz internetowe, oferowane przez EskęGO, Eska Party TV i Eska Best Music TV, a także stacje radiowe, dostępne w „tradycyjnym” przekazie Radio Eska i Radio Eska Rock, oraz sygnowane tymi markami kanały radiowe w ramach EskiGO (więcej tutaj i tutaj).
Eska Rock TV po tej modyfikacji dostępna jest w tych samych kanałach dystrybucji co Hip Hop TV, a więc w ofertach platform nc+ (więcej tutaj) i Orange TV, sieci kablowych i IPTV oraz w niekodowanym przekazie z satelity Eutelsat Hot Bird 13°E.
Golf Channel Polska w otwartym oknie Cyfrowego Polsatu. We wrześniu br. wszyscy abonenci Cyfrowego Polsatu od Pakietu Mini HD, będą mogli oglądać Golf Channel Polska bez dodatkowych opłat. A moment na to jest znakomity, bo sezon PGA TOUR wkracza w decydującą fazę – przed nami trzy finałowe turnieje playoffów FedExCup oraz prestiżowy Presidents Cup! Każdą pojedynczą rundę na żywo pokaże Golf Channel Polska.
Golf Channel Polska w otwartym oknie Cyfrowego Polsatu
Abonenci Cyfrowego Polsatu, którzy do tej pory nie mieli możliwości oglądania Golf Channel Polska, będą mieli świetną okazję, by się z nim bliżej zapoznać. We wrześniu br. dostępny on będzie bez dodatkowych opłat dla wszystkich abonentów platformy od Pakietu Mini HD, a można go znaleźć na pozycji 20. na liście kanałów w dekoderach operatora.
Oznacza to, że abonenci platformy będą mieli możliwość śledzenia trzech finałowych turniejów sezonu PGA TOUR: Dell Technologies Championship (1-4 września), BMW Championship (14-17 września) oraz TOUR Championship by Coca-Cola (21-24 września). Wisienką na torcie będzie Presidents Cup – prestiżowa, drużynowa rywalizacja reprezentacji Stanów Zjednoczonych z drużyną Reszty Świata.
We wrześniowej ramówce Golf Channel Polska znajduje się również transmisja z wielkoszlemowego turnieju kobiecego: The Evian Championship. Jeśli ktoś chce się przekonać do golfa, to nie znajdzie na to lepszego momentu.
nc+ utrzymuje liczbę abonentów na tym samym poziomie. 31 sierpnia br. francuski koncern Vivendi opublikował wyniki finansowe i operacyjne za pierwszą połowę 2017 roku. Vivendi jest właścicielem Grupy Canal+, która z kolei jest większościowym udziałowcem w spółce ITI Neovision, operatorze platformy nc+. Jak poinformowano w raporcie, nc+ zakończyła czerwiec z 2,102 mln abonentów.
nc+ utrzymuje liczbę abonentów na tym samym poziomie
2,102 mln abonentów to stan, z jakim platforma nc+ zamknęła również marzec 2017 roku. Oznacza to, że po trzech kolejnych miesiącach liczba klientów nc+ pozostała na takim samym poziomie. Co prawda w raporcie nie podano wartości współczynnika rezygnacji (churn), więc nie wiadomo, ile w tym czasie abonentów odeszło od nc+. Jedno jest pewne, że liczba rezygnacji została zrównoważona przez liczbę nowo podpisanych umów.
Jeśli chodzi o przychody, jakie Grupa Canal+ uzyskała z platformy nc+ w pierwszym półroczu, to wyniosły one 251 mln euro. Rok wcześniej było to 246 mln euro, zatem udało się odnotować niewielki wzrost.
Część byłych i obecnych abonentów platformy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztów lub możliwość bezpłatnego korzystania z usług – to efekt postępowania UOKiK, w którym ITI Neovision zobowiązała się do rekompensaty publicznej. Dotyczy to konsumentów, wobec których spółka stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe przy zawieraniu lub przedłużaniu umów na odległość. Uprawnione do rekompensaty będą osoby, którym przedsiębiorca nie uznał prawa do odstąpienia od kontraktu.
nc+ zobowiązała się do rekompensaty publicznej
ITI Neovision jest m.in. operatorem telewizji satelitarnej nc+. Postępowanie przeciwko spółce zostało wszczęte w grudniu 2015 r. m.in. po skargach konsumentów. Wykazało ono, że mogło dojść do nieprawidłowości przy zawieraniu lub przedłużaniu umów zawieranych na odległość, głównie przez telefon.
Przedłużenie umowy w świetle ustawy o prawach konsumenta traktowane jest jak zawarcie nowej umowy. Zgodnie z przepisami, konsumentowi w obu tych przypadkach przysługuje 14 dni na bezpłatne odstąpienie od kontraktu. Rozpoczęcie korzystania z usług przed upływem tego terminu musi nastąpić na wyraźne żądanie klienta. Początek oglądania telewizji nie oznacza utraty prawa do rezygnacji, jednak konsument musi ponieść koszty korzystania z usługi – do dnia wycofania się z umowy.
nc+ zobowiązała się do rekompensaty publicznej
Tymczasem z informacji konsumentów, analizy rozmów sprzedażowych i procedur wewnętrznych przedsiębiorcy wynika, że ITI Neovision rozpoczynała świadczenie usług bez wyraźnej zgody konsumentów. Ponadto wprowadzała w błąd twierdząc, że początek korzystania z usług oznacza brak możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Spółka stała na stanowisku, że usługa dostępu do telewizji stanowi dostarczanie treści cyfrowych, które objęte jest wyjątkiem ustawowym.
W kontekście usług telewizji należy rozróżnić dwie sytuacje. Z jednej strony przedmiotem umowy może być zapewnienie konsumentowi dostępu do konkretnej audycji (np. wydarzenia sportowego) lub nagrania wizualnego (tzw. usługa VoD). Obejrzenie przez konsumenta np. zamówionego filmu prowadzi do spełnienia przez przedsiębiorcę świadczenia w całości. Wówczas prawo odstąpienia od umowy konsumentowi nie przysługuje. Z drugiej strony usługa telewizji może polegać na zapewnieniu konsumentowi stałego dostępu do określonego pakietu kanałów. Tego przypadku dotyczyło postępowanie prowadzone przez UOKiK. Tutaj istotą umowy nie jest dostarczenie pojedynczej treści, lecz zapewnienie ciągłości korzystania z usług oferowanych przez przedsiębiorcę. Odstąpienie jest zatem możliwe, wymaga jednak zwrotu kosztów usługi, z której konsument już skorzystał.
Urząd ustalił również, że w latach 2013-2014 spółka w ogóle nie informowała części konsumentów o możliwości rezygnacji z kontraktu oraz nie dostarczała w terminie potwierdzenia zawarcia lub zmiany warunków umów.
Działania ITI Neovision były niekorzystne w szczególności dla konsumentów, którzy nie mogli odstąpić od umowy, choć powinni mieć do tego prawo. Mogli wypowiedzieć kontrakt, co oznaczało konieczność zwrotu przedsiębiorcy przyznanej przy zawieraniu umowy ulgi lub kontynuowali umowę wbrew własnej woli.
Spółka zobowiązała się do zmiany zakwestionowanych praktyk oraz rekompensaty dla konsumentów. W ciągu 6 miesięcy będzie musiała przyznać byłym i obecnym abonentom określone korzyści. Różnią się one w zależności od praktyki, która dotknęła konsumentów:
Brak wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usług lub brak możliwości odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z telewizji (dotyczy osób, których reklamacje rozpatrzono negatywnie).
Obecni abonenci będą mogli bezpłatnie korzystać z dotychczasowych usług przez 6 miesięcy oraz otrzymają promocyjną ofertę. Byli klienci, jeżeli rozwiązali umowę przed terminem, mogą liczyć na zwrot kosztów rezygnacji z kontraktu oraz kwoty jaką wcześniej zapłacili za korzystanie z telewizji. Jeżeli nie rozwiązali umowy przed jej zakończeniem – dostaną z powrotem pieniądze za ostatnie 6 miesięcy korzystania z usług ITI Neovision.
Brak informacji o prawie odstąpienia od umowy – od marca 2013 do lipca 2014 r. (dotyczy osób, których reklamacje rozpatrzono negatywnie).
Obecni abonenci będą mogli bezpłatnie korzystać z dotychczasowych usług przez 3 miesiące. Byli klienci dostaną zwrot kosztów za ostatnie 3 miesiące opłacania abonamentu.
Brak potwierdzenia zawarcia umowy w terminie – od marca 2013 do lipca 2014 r.
Jeżeli konsumenci otrzymali potwierdzenie zawarcia umowy dopiero po złożeniu reklamacji, będą mogli bezpłatnie korzystać z dotychczasowych usług przez 3 miesiące (obecni) lub otrzymają zwrot kosztów za ostatnie 3 miesiące korzystania z usług spółki (byli). Jeśli otrzymali umowę po terminie, ale nie musieli kontaktować się w tym celu ze spółką – wówczas dostaną bezpłatny dostęp do wybranych usług na określony czas (obecni abonenci), lub promocyjną ofertę (byli klienci).
Do czasu zmiany praktyki ITI Neovision zobowiązała się również do uwzględniania reklamacji konsumentów, których nieprawidłowo poinformowała o braku możliwości odstąpienia od umowy ze względu na rozpoczęcie świadczenia usług i odmówiła im prawa do rezygnacji z kontraktu w ciągu 14 dni.
Po wykonaniu zobowiązania spółka będzie musiała złożyć do UOKiK sprawozdanie z realizacji swoich działań.
TVP Muzyka i TVP Klasyka to dwa nowe projekty, nad którymi pracuje Telewizja Polska, nieoficjalnie dowiedziały się wirtualnemedia.pl.
Oba te kanały, o charakterze muzycznym, miałyby trafić do oferty operatorów płatnej telewizji.
TVP Muzyka i TVP Klasyka – nowe kanały od TVP
TVP Muzyka ma emitować teledyski polskich wykonawców związanych m.in. ze sceną alternatywną.
Natomiast TVP Klasyka ma być kierowana do miłośników muzyki klasycznej i operowej.
Ramówka tego kanału ma obfitować w spektakle operowe i baletowe, operetki oraz koncerty, nagrywane w teatrach i podczas ważnych wydarzeń kulturalnych.
Zarówno TVP Muzyka, jak i TVP Klasyka mają pokazywać także filmy dokumentalne i programy muzyczne.
Na razie nie wiadomo, kiedy TVP Muzyka i TVP Klasyka wystartują. Nad nowymi projektami pracuje redakcja TVP Kultura.
